为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、二次供水设备质量”为原则向用户做如下：
一、二次供水设备质量：
1、二次供水设备质量的检测均符合国家标准。
2、二次供水设备质量在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到贵处的要求。
二、交货期：我方确保所提供的二次供水设备质量按照需要方要求时间将车子送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。
一、售后服务管理目的
为规范售后服务工作，满足用户的的需求，用户在使用我公司二次供水设备时，提高用户对产品的满意度和信任度，提高二次供水设备的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程
二、售后服务内容
1 根据合同及技术协议的要求
2定期组织人员对销售区域和客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计方面的意见
3宣传我公司的产品及服务
二、售后服务的标准及要求
1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角
2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决
3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系
4 接到服务信息，立即答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户非常满意
5 决不允许服务人员向用户索要财物或变相提出无理要求
6 服务人员对产品发生的故障，要判断，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况
7 服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”
，必须让用户填写售后服务满意度调查表
8重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决
9建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表
为规范售后服务工作，满足用户的的需求，用户在使用我公司二次供水设备时，提高用户对产品的满意度和信任度，提高二次供水设备的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程
二、售后服务内容
1 根据合同及技术协议的要求
2定期组织人员对销售区域和客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计方面的意见
3宣传我公司的产品及服务
二、售后服务的标准及要求
1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角
2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决
3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系
4 接到服务信息，立即答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户非常满意
5 决不允许服务人员向用户索要财物或变相提出无理要求
6 服务人员对产品发生的故障，要判断，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况
7 服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”
，必须让用户填写售后服务满意度调查表
8重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决
9建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表
